
WCAG: Wat je moet weten over digitale toegankelijkheid
Digitale toegankelijkheid wordt binnenkort verplicht. Wat betekent WCAG, waarom is het belangrijk en hoe begin je vandaag al slim?
21 jan 2026
Je wil niemand buitensluiten. Dus je blijft schaven aan je verhaal. Inclusiever, genuanceerder, voorzichtiger. Tot het vooral veilig klinkt. En niemand zich nog echt aangesproken voelt.
Veel organisaties starten met grote plannen. Ze willen direct veel mensen bereiken. Dus ze mikken op ‘jongeren’, ‘ouderen’ of ‘gezinnen’. Of ze verzinnen Carla, die cultuur ademt, kruidenthee drinkt en duurzaam leeft.
Het resultaat? Communicatie die nergens écht landt. Veel bereik, weinig impact. Views zonder verbinding. Cijfers zonder betrokkenheid. Want als je voor íedereen ontwerpt, ontwerp je eigenlijk voor níemand.
Een Minimal Viable Audience (kort: MVA) is de kleinste groep mensen bij wie jouw verhaal nú al klopt. Niet omdat ze allemaal op elkaar lijken, maar omdat ze iets delen: een overtuiging, een verlangen, een irritatie. Ze herkennen wat je bedoelt. Ze voelen zich aangesproken. Ze zijn klaar om mee te doen én om het verder te brengen.
Het zijn de eersten die je begrijpen, vertrouwen, terugkomen. En als het goed zit, vertellen ze je verhaal door. Aan collega’s, buren, medemakers. Ze worden je ambassadeurs en daarmee je hefboom naar een grotere groep.
Een MVA draait dus niet om leeftijd, woonplaats of geslacht. Het gaat om gedeelde waarden. Wat mensen belangrijk vinden. Waar ze tegenaan lopen. Wat ze zoeken. Geen doelgroep op papier, maar een levend netwerk dat in beweging wil komen.
De vraag is niet: “Hoe bereiken we zoveel mogelijk mensen?”
De vraag is: “Wie zijn de juiste mensen om nu mee te beginnen?”
Een MVA dwingt je om beter te luisteren: naar hun gedrag, twijfels, taal, timing. Wat ze proberen op te lossen met jouw product of dienst. Waarom ze jou leuk vinden en wat ze nodig hebben om (meer) aan te haken. Het geeft dus focus en helpt om dichterbij te komen. En soms is één goed moment, bij de juiste persoon, waardevoller dan die dure campagne op meerdere, grotere groepen.

In cultuur, educatie en het publieke domein wil je niet gewoon veel mensen bereiken. Je wil iets maken dat blijft hangen. Je wil dat mensen terugkomen. Meedoen. Meedenken. Meenemen. Dat ze zich een beetje eigenaar voelen van wat je doet.
Juist dan is een MVA slim. Want je begint vanuit een bestaande herkenning en betrokkenheid. Gedeelde waarden. Het juiste moment. In plaats van direct te proberen iedereen te bereiken, bouw je inclusie laag voor laag. Met echte mensen. Echte ervaringen. Echte feedback.
Een merk is geen logo. Het is: wat mensen voelen als ze je tegenkomen. En of ze je vertrouwen. Met jou MVA kun je toetsen: Klopt ons verhaal? Is het helder? Is het geloofwaardig?
Het beïnvloedt alles:
De opbouw van je website
De toon van je campagnes
De rolverdeling in je team
De samenwerkingen die je aangaat
Je hoeft niet eerst een perfect plan. Begin met één vraag: wie zou dit nu al waarderen? Ga met die mensen in gesprek. Luister. Test. Pas aan. Bouw samen.
Klein beginnen is slim zijn met je energie, tijd en budget. Want impact ontstaat niet door breed te strooien, maar door diep te verbinden.